報載：鹽城射陽縣供電公司加快供電所數字化建設，以“數字賦能、基層減負、提質增效”為目標，成立數字化RPA柔性團隊，持續深化RPA機器人研發應用，針對基層重復、煩瑣的工作任務，積極部署業擴報裝流程統計RPA等應用場景，完善RPA流程管理模式，優化現有運行場景，并指導各供電所業務人員熟練啟用RPA機器人及授權應用。

RPA，即流程自動化機器人。在人力成本不斷提升，組織實現數字化轉型以及降本增效等多重需求驅動下，RPA的部署便捷、易使用、效率高、投資回報率快等技術特性，受到各行各業的青睞，并被廣泛應用在各大業務場景中，成為組織開源節流最有效工具之一，尤其是在電網領域RPA獲得巨大成功。作為國家電網公司重要新技術應用，能夠當作企業虛擬員工來輔助專業技術人員開展重復性高、流程性強的工作任務，模擬人類操作應用系統，最主要的是RPA能夠7×24小時工作，完善基礎環境、挖掘業務需求、減少人工成本、提升工作效率。

鹽城射陽縣供電公司深入研究各類RPA場景應用，全面落實公司RPA運營任務，他們將工單編號復制到營銷2.0系統，及時逐個查詢流程環節名稱和環節到期時間，告知供電所業擴流程時限預警情況，大幅減少人工工作時間，有效提升工作效能;他們利用RPA應用，監控業拓流程關鍵環節，分析統計業務環節時限，大幅提高業擴環節內部業務規范性及外部客戶服務及時性;他們研發用采線損高負損監測RPA、采集失敗戶批量召測RPA等場景應用，充分利用RPA技術解決基層班組工作痛點、難點問題，讓基層員工真正參與到公司數字化轉型中來。

由此，我們要象鹽城射陽縣供電公司那樣，通過數字賦能服務基層一線，提升RPA應用水平，進一步深化RPA與電網業務的深度融合加速數字轉型進程，持續打造具有推廣價值的RPA場景，才能推動RPA應用服務基層、一線減負，才能賦能公司數字化轉型，進而形成RPA場景在基層單位用的多、受眾廣、成效好的良好生態，真正提高工作效率。