敬老院是孤寡老人安度晚年的安樂窩。我們看到，國網鹽城鹽都公司宣傳安全用電、節約用電知識，檢查客戶用電線路、設備安全，重大節日前上門走訪，做好相關用電服務工作。建立通暢的信息溝通渠道，采取建立聯系點、發放便民服務卡、定期或不定期電話咨詢等方式，宣傳安全用電知識、科普業務流程，在宣傳欄張帖通俗易懂的安全用電宣傳畫，隨時了解特殊客戶的用電情況，及時為其排憂解難。

他們還對敬老院室內外的開關、插座、用電設備、線路進行安全檢查，對接觸不良、不合格的、存在安全隱患的開關、插座及線路進行維修和更換，確保老人們日常用電安全可靠。制定便民服務計劃，建立常態服務機制，組織員工上門為敬老院提供用電服務，對孤寡老人等登記選冊，實行分片包干、定人定責服務，及時檢查發現用電設備的缺陷、隱患，使這些特殊居民客戶方便用電、安全用電，確保春節期間孤寡老人用電。

同時，他們還幫助老人們清掃衛生、整理床鋪，耐心講解安全用電注意事項，尤其是取暖器、電熱毯在使用過程中的安全事項。針對老人們安全用電知識相對欠缺的特點，結合日常生活中的實際例子，切實增強老人們的安全用電意識，使老人們更直觀、更準確的了解安全用電常識。他們還向老人們發放便民服務卡、公布臺區經理手機號碼，并承諾只要有用電問題就撥打便民服務卡上的電話，保證隨叫隨到。

為孤寡老人服務，讓他們快樂的生活，是供電企業服務隊的宗旨。我們要認真學習鹽城鹽都供電服務中心樓王供電所黨支部開展“義務檢修、情系敬老院”的“主題黨日”活動的做法和經驗，發揚“愛老、敬老、助老”的優良作風，積極傳遞正能量，用行動踐行責任。