我們常說，發展是解決一切問題的總鑰匙，電力發展概莫如此。疫情防控的大敵當前，國家電網落實國家重大決策部署，全力服務脫貧攻堅、大氣污染防治、區域協調發展、鄉村振興等國家戰略實施，加快“三區兩州”深度貧困地區、抵邊村寨、阿里聯網等保民生電網項目建設;對定點醫療機構、隔離場所、醫療隊駐地、疫情檢查站、疫情指揮部等疫情防控重點單位及場所，建立供電保障全天候專屬服務團隊，配備應急發電車，協助客戶開展用電設備維護和巡視檢測;對疫情防控物資生產企業實施“三零服務”，全面推行網上辦電服務，充分發揮網上營業廳、掌上營業廳、微信公眾號、95598熱線等渠道優勢，24小時提供服務，讓客戶辦電“一次都不跑”。
國家電網還明確規定，對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，客戶可申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復服務，企業不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制;因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業務，簡化工作流程，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”，隨時做好擴充保障準備;對困難企業實施欠費不停電、緩繳電費等支持措施，保障企業復工復產用電安全有序，加快推進保電、供電、送電項目建設，爭取及早開工運行;另外，還要求做好新建疫情防治場所、醫療物資生產企業的新裝增容用電報裝、接電工作，開辟“綠色通道”，確保重點新增用電及時、可靠供應。
由此，在新冠肺炎疫情防控的非常時期，在事關經濟社會全局的大考之中，國家電網有限公司嚴格落實黨中央、國務院重大決策部署要求，堅決服從黨中央統一指揮、統一協調、統一調度，確保電力生產不停歇、運行不出錯、供應不斷流，變能源紅利為經濟活力，提振企業共克時艱的信心，讓群眾和企業感受到“電力溫暖”，為穩定經濟社會運行提供了堅強有力的能源支撐。
