所謂“雙全”體驗，就是上級部門對下級單位及所屬縣供電公司、車間和班組(含供電所)全業(yè)務、全流程工作運行情況，全面了解基層員工和客戶的訴求，找準問題，深剖成因，共商對策，促進管理方式、工作作風改進，構建“橫向協(xié)同手拉手、縱向互動一體化”協(xié)調發(fā)展新格局。

供電行業(yè)是國民經濟的命脈，牽一發(fā)而動全身，并且電力行業(yè)是高危行業(yè)，稍有不甚，輕輒釀成傷亡事故，重輒釀成重大事故，造成人員傷亡和財產的巨大損失。然而，有的供電員工卻不以為然，在取得一些成績后，自以為經驗豐富，有意無意地放松了思想警惕;也有的員工自以為參加工作時間長，見多識廣，習慣于主觀臆斷，一味跟著感覺走，思想麻痹，掉心輕心，貿然行事;也有的員工把上級的強調當作耳邊風，領導講時裝模作樣地聽，過后就扔之一旁，完全按照自己的想法來。凡此種種，不一而足。

國網福建電力堅持問題導向、目標導向、服務導向，對收集到的問題和建議，按照管理規(guī)范化、作業(yè)標準化、支撐信息化、服務人性化4個維度歸類分析，并列入問題庫閉環(huán)管理，梳理安全生產的風險隱患和難點問題，明確專業(yè)管理責任，落實整改具體責任部門和配合部門，制訂改進提升措施，開展成效評估。

由此，我們要總結“雙全”體驗經驗，深化拓展“雙全”體驗內涵，完善優(yōu)化“雙全” 體驗工作流程，固化“雙全”體驗形式，建立常態(tài)化機制，扎實深入推進“雙全”體驗工作，促進上下聯(lián)動更加順暢，深化“工作謀劃‘一盤棋’、橫向協(xié)同‘手拉手’、縱向聯(lián)動‘一體化’、指導服務‘心貼心’”的管理實踐，形成上下思想同心、目標同向、行動同步、執(zhí)行同力的濃厚氛圍，切實提高安全履職水平。