電力零售市場作為面向終端用戶的重要一環，其重要性不言而喻。它不僅能提高市場透明度，還能降低大量中小用戶參與市場的成本，激勵用戶響應市場供需變化。國網江蘇電力交易中心深刻認識到這一點，全面深化零售市場建設，通過高效建設多元信息披露平臺、優化市場運營機制，為市場的高效有序運轉保駕護航。
以往，用戶購買電力可能面臨流程繁瑣、信息不透明等問題。而如今，國網江蘇省電力有限公司大膽創新“PC 端 + 移動端‘e 交易’”的雙運營模式，讓用戶可以像在網上購物一樣輕松選購電力套餐。標準化“零售套餐”明確標注各項內容，數字安全證書保障交易安全，這一系列舉措極大地提升了用戶的購電體驗，讓電力交易變得更加便捷、高效、透明。
國網江蘇電力還創新零售常態化入市服務模式，讓客戶入市更加靈活自由，零售合同的優化也給予了客戶更多的選擇權;加強電力市場人才隊伍和服務能力建設，推動電力交易員納入國家職業目錄大典，開展職業技能等級培訓鑒定，為市場的專業發展提供了有力支撐;建成江蘇電力市場實訓基地，編寫出版國內首套省級電力市場交易培訓教材，進一步提升了市場的整體運營水平。
面對電力市場參與主體多、交易頻次高、規則迭代快等新形勢，國網江蘇電力通過這一系列務實舉措的加持，電力市場取得了顯著成效。參與電力交易的用戶從最初的 251 家發展到現在的 14 萬家，市場化交易量穩居全國各省之首。這不僅體現了國網江蘇電力在市場運營方面的卓越能力，也反映了市場主體對其創新服務的高度認可。
展望未來，國網江蘇省電力有限公司應繼續堅持創新驅動，不斷優化服務，進一步激發電力市場的活力。在推動低碳轉型、保障能源安全的道路上，國網江蘇電力將以更加優質的服務、更加創新的舉措，為江蘇經濟社會的高質量發展提供堅實的電力保障。
